Assistente de Customer Success (Onboarding & Ativação)
Descrição da vaga
A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.
Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para àlem do que imaginavam possivel, para serem reconhecidos como heróis nacionais.
NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO.
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de uma pessoa para atuar na área de Customer Success com foco em Onboarding e Ativação de alunos.
Essa posição é responsável por garantir que os novos alunos iniciem sua jornada com clareza, engajamento e a melhor experiência possível.
Principais responsabilidades:
- Conduzir o onboarding de novos alunos (Pós, MBA e Imersões)
- Garantir acesso, entendimento da plataforma e primeiros passos
- Acompanhar os primeiros dias do aluno (D+2, D+7)
- Atuar de forma ativa com alunos sem acesso ou baixa participação
- Apoiar na redução de churn inicial
- Interface com áreas internas (financeiro, comercial, produto e CS)
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Seja comunicativo(a) e organizado(a)
- Tenha senso de urgência e proatividade
- Goste de atuar com atendimento e relacionamento
- Tenha facilidade com ferramentas digitais e CRM
Diferenciais:
- Experiência em Customer Success ou atendimento
- Vivência com educação ou produtos digitais
Informações adicionais
Modelo de contratação:
- PJ;
- Hibrido 4x1;
- Férias;
- 13° NF;
- Wellhub.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo Comportamental
- Etapa 3: Bate Papo Tecnico
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
A Agroadvance Escola de Negócios Agro
A Agroadvance é a Escola de Negócios Agro que conecta o campo à cidade, amplificando os resultados do agronegócio no Brasil e destacando a cultura e o valor do setor.
Na Agroadvance temos os objetivos de fazer profissionais e produtores do agronegócio ganharem, Prosperidade e Prestígio para álem do que imaginavam possivel, para serem reconhecidos como heróis nacionais.
NÓS encurtamos as distâncias do aprendizado para que as pessoas CRESÇAM e ORGULHEM-SE de sua jornada no AGRO.
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